Квесты в Москве

Lili Tammi

1) Основаная претензия заключается в том, что на квесте НЕ БЫЛА ОГОВОРЕНА ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ. А именно: ТО, ЧТО КАЖДЫЙ ИЗ НАС ЛИЧНО ОБЯЗАН ЧТО-ТО ДЕЛАТЬ ПОИМЕННО. Как только мы вошли в первую комнату меня заставили выполнять определенные действия. Только меня!!! Сначала я отказалась - 3 раза сказала совершенно спокойно, что не буду этого делать, на 6 раз у меня уже началась истерика от того, что меня НЕ СЛЫШАТ. На любом нормальном квесте-перформансе есть правила, которые прописаны в ДОГОВОРЕ: «если игрок сопротивляется, контакт сразу прекращается и аниматор выбирает другого игрока». А самое главное, что я заранее несколько раз в месяц звонила и просила НЕ трогать девушек из нашей команды и НЕ взаимодействовать с ними. Пусть актер играет с мужчинами. В результате МЕНЯ ( девушку ) ПЕРВУЮ заставляют делать то, от чего я отказываюсь. ДА ВЫБЕРЕТЕ ИЗ КОМАНДЫ 7 ЧЕЛОВЕК ( 3 девушки и 4 мужчин ) ДРУГОГО ИГРОКА. Вошли на 5 минут и что дальше? Напугали только меня, а остальные игроки вообще ничего не успели сделать. БОЛЕЕ ТОГО: мне стали угрожать, что если я не выполню это действие, то режим LIGHT будет переведен на HARD! Вы понимаете, как я испугалась за всю команду??? Конечно, пришлось остановить игру! А ОДИН ЧЕЛОВЕК ВЫЙТИ НЕ МОЖЕТ. А потом мне сказали, что это всего лишь было средство запугивания. Серьезно? А откуда мне знать, что актер так не сделает? ПОЧЕМУ НЕ БЫЛИ ВЫПОЛНЕНЫ ПРОСЬБЫ КЛИЕНТА, которые ЗАРАНЕЕ были сто раз оговорены? Вы огласили информацию в полном объеме? НЕТ. Выполнили заранее оговоренные мной условия? Нет. Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Я имею право предъявить требование на основании закона: если услуга оказана некачественно, то заказчик может предъявить требования из статьи 29 Закона «О защите прав потребителей».

2) Девушка-администратор отвратительно себя вела при встрече с нашей командой. Хамила, грубила, стояла с недовольным видом, нехотя отвела нас в туалет. Начала УПРЕКАТЬ ВСЮ КОМАНДУ в том, что мы опоздали на 10 минут! Хотя я звонила и предупреждала о задержке, к тому же, мне ответили, что 15 минут опоздания для команды - это ДОПУСТИМО. По вашему это компетентное отношение к клиенту? УКАЗЫВАТЬ НА ТО, ЧТО МЫ ЗАДЕРЖАЛИСЬ И ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ПРЕТЕНЗИИ?! Милочка, это наши проблемы, если мы задерживаемся. Но уж точно мы не нуждаемся в ваших комментариях, касательно нас. Хамство!

3) Также перед началом квеста нас попросили сразу заплатить сумму в полном объеме. Но чека нам так и не выдали. Все на словах. Уважаемые, если вы работаете без кассы ( что является незаконным предпринимательством ), то хотя бы выдавайте клиенту квитанцию или другой документ в свободной форме. 

4) Почему не был предоставлен ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР на оказание развлекательных услуг, где прописаны все правила квеста + обязанности сторон ( исполнителя и заказчика) ? А кто понесет ответственность, если что-то произойдет, например, актер расшибет кому-то голову или неудачно схватит, переломает кость? Кто отвечает за безопасность? Кто понесет ответственность, если даже никакого договора не было видно в глаза? ЗАДУМАЙТЕСЬ!

5) Полная антисанитария в помещении. У администраторов не было маски, а также у нашей команды не проверили температуру. Ни у кого. Туалет находился в другом здании, до которого пришлось идти 5 минут туда и 5 минут обратно, а тем временем наше время от игры уже истекало. Очень крутая лестница в сам подвал, внутри помещения пыль, грязь. Сколько квестов я посещала - нигде такого не было. Нарушение! КоАП РФ Статья 6.4. Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта.

6) Дезинформация и вранье менеджеров квеста! Стоят 2 администратора и актриса по окончании мероприятия и нагло мне врут в глаза. На мою просьбу дать телефон главного администратора - мне ответили, что он в отпуске. ТЕЛЕФОН НЕ ДАЛИ, поэтому мне пришлось самой названивать по их основному номеру. На протяжении двух дней меня кормили завтраками о том, что мою претензию рассмотрят. Только под вечер второго дня мне соизволил ответить главный админ и выслушать претензии. Вернули половину стоимости ( и на том «спасибо»). По хорошему, с таким подходом надо обращаться в вышестоящие органы, Роскомнадзор, здравствуйте!
7) День рождения был испорчен, я никому не рекомендую квест от данной организации. ЛЕВАК!

Спасибо вам огромное за прекрасно проведённое время! Квест «Машина времени» очень понравился. Такое ощущение, что ты впал в детство и испытал все самые яркие эмоции, присущие этому периоду. Сам квест занимателен, заставляет думать логически, действовать. А нахождение в машине в машине времени и экскурсия в прошлое и будущее - ух.. захватывает! И как же было приятно вернуться в «настоящее» советское. Отдельное спасибо Денису за его очень своевременные и частые подсказки.

Валентин Сакович

Квест очень понравился, для начинающих в сфере квестов и т д, самое то. Недорого и всем советую.

Антон Косарев

Отличный квест, актеры супер.

Юлия

Квест нельзя назвать жутким. Да, атмосферка так себе, да и скрипы раздаются, и вдруг ветерочек так, а вот там в углу шепоток какой, но в целом просто мрачная атмосфера надвигающегося жутика. Ощущение поддерживают все детали лавки, настоящие раритеты. Некоторые даже трогать боязно, вдруг что отвалится. Да и паутина весьма правдоподобно сделана - некоторые книги открывать было аж противно. Загадки весьма разноплановые, но ничего сложного нет. Стандартный набор на внимательность, наблюдательность, командную игру и смекалку. Хотя пошевелить извилинами и подумать придется. Главное - не усложнять))) И в целом квест логичный и интересный. В конце даже мелькала мысль, что если все вычистить и выпереть всех призраков, то вполне можно раскрутить столь милый магазинчик раритетного старья до хорошей прибыли)) Идеально трем игрокам. Большему количеству может быть и тесно, и скучно)))

Пригласила на День рождение сына актёров. Мастер класс молодцы всем понравилось создавали волшебные палочки. А вот квест очень слабый на три с минусом. Был сильный ветер и девушка очень торопилась нерничила. Взяли в общем 10980 рублей это на 4 детей. Квест этих денег не стоит. Было скучно.

Виктория Денисенко

Сходили на квест «Инглвуд»,были впятером и нам все очень понравилось!
Если хотите острых ощущений,идите на квест с актером ,лучшие спецэффекты,игра актеров,очень интересные загадки и самое главное-море эмоций. Один из нас даже вышел на пол пути,так что было страшно,сходите,не пожалеете!